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Fachada da Casa Teruya na Avenida Marechal Tito
Entrega e retirada na Casa Teruya

Receba no seu endereço ou retire grátis na loja

Escolha a modalidade durante a compra. Para retirar, aguarde o aviso de liberação por WhatsApp e e-mail antes de ir ao balcão.

RetiradaGrátis na loja
Tempo médio de separação 40 a 60 min* *Para pagamentos aprovados até as 17h; consulte as condições abaixo.
Aviso de liberaçãoWhatsApp e e-mail
Onde retirarAv. Marechal Tito, 813
Retirada na loja

Compre online e retire no balcão

A retirada não tem custo de frete. A separação começa depois que o pagamento é aprovado e o pedido deve ser buscado somente após nossa confirmação.

Aguarde o aviso antes de sair

Enviamos a confirmação de liberação por WhatsApp e e-mail. A aprovação do pagamento, sozinha, não significa que o pedido já está no balcão.

Passo a passo

  1. 1

    Selecione “Retirar na loja”

    Escolha a modalidade no checkout. Se outra pessoa for buscar, informe quem fará a retirada nos campos da compra.

  2. 2

    Aguarde a aprovação do pagamento

    O prazo de separação começa quando o pagamento é aprovado, não no momento em que o pedido é criado.

  3. 3

    Receba a liberação

    Pagamentos aprovados até as 17h podem ter liberação no mesmo dia. O prazo regular é até o próximo dia de funcionamento da loja.

  4. 4

    Retire o pedido completo

    Apresente um documento original com foto no balcão. O número do pedido também pode ser solicitado.

Como indicar outra pessoa para retirar

Escolha o cenário que corresponde ao que aparece no seu checkout.

Estou preenchendo o checkout agora
  1. Na etapa dos dados para nota fiscal, marque “Outra pessoa buscará o pedido”.
  2. Informe o nome e o sobrenome de quem fará a retirada.
  3. Continue com o pedido normalmente.
Checkbox Outra pessoa buscará o pedido na etapa de dados para nota fiscal
1. Marque a opção de retirada por outra pessoa.
Campos de nome e sobrenome da pessoa que buscará o pedido
2. Preencha os dados de quem fará a retirada.
Já tenho meus dados cadastrados
  1. No resumo do checkout, localize Dados de cobrança e clique em Alterar.
  2. Marque a opção de retirada por outra pessoa, informe o nome e o sobrenome e clique em Salvar.
  3. Continue com o pedido normalmente.
Resumo do checkout com o link Alterar ao lado dos dados de cobrança
1. Clique em “Alterar” nos dados de cobrança.
Janela para informar a pessoa que buscará o pedido e salvar
2. Informe quem retirará e clique em “Salvar”.
Entrega no endereço

Frete e prazo calculados para cada pedido

Informe o CEP na página do produto, no carrinho ou no checkout. As opções, os valores e a previsão apresentados pelo sistema consideram o endereço e os itens da compra.

Prazo e acompanhamento

O prazo começa após a aprovação do pagamento. As atualizações do pedido são enviadas por WhatsApp e e-mail.

Local da entrega

A mercadoria é entregue na entrada do endereço ou na portaria. Não realizamos transporte por escadas ou elevadores.

Quem pode receber

Um adulto presente no endereço ou um funcionário da portaria pode receber. Em compras de maior valor ou risco, entraremos em contato para confirmar a entrega.

Tentativa de entrega

É realizada uma tentativa. Uma nova passagem no mesmo dia pode acontecer, mas não é garantida. Se for necessário combinar outro dia, não há cobrança de um novo frete.

Confira antes de aceitar a entrega

Verifique as embalagens, os produtos e as quantidades no ato do recebimento. Se houver avaria, item incorreto ou quantidade divergente, recuse o pedido inteiro e entre em contato com a Casa Teruya.

Precisa falar sobre entrega ou retirada?

Tenha o número do pedido em mãos para agilizar o atendimento.

WhatsApp (11) 2058-8888 [email protected]
Retirada no balcão

Casa Teruya - São Miguel Paulista

Avenida Marechal Tito, 813
São Miguel Paulista - São Paulo/SP

Horário de funcionamento Segunda a sexta: 8h às 18h30 Sábado: 8h às 18h Domingo: fechado
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